アカウントとデータの削除

もふ縁（運営：アビエント合同会社）のアカウントと、それに結びついたデータを削除する方法をご案内します。

アプリから削除する

下のメニューのいちばん右「マイページ」を開く
「設定」を開く
いちばん下の「アカウント削除」を押す
確認画面で「削除する」を押す

削除はすぐに行われ、元に戻すことはできません。

アプリを使えない場合

アプリを削除した、ログインできないなどの場合は、support@mofuen.jp まで、件名「アカウント削除の依頼」で、ご登録のメールアドレスからご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、削除します。

有料プランをご利用中の方へ

アカウントを削除しても、もふ縁プレミアムの自動更新は止まりません。削除の前に、App Store または Google Play のサブスクリプション管理画面から解約してください。

削除されるデータ

アカウント情報（メールアドレス・ログイン情報）
プロフィール（写真・自己紹介など）
ペットの情報と写真、これまで一緒に暮らした子の記録
肉球・ご縁・メッセージ
投稿
ブロック・通報の記録
足跡
本人確認書類の画像

残るデータと保持期間

システムのバックアップ: 削除後、最大7日間。その後自動で消えます。
購入の記録: Apple・Google（決済）と RevenueCat（課金管理）の側に、各社の規定に従って残ります。
お問い合わせのメール: 対応のために保管します。

このほか、法令により保存が必要なものがある場合は、その期間保存します。個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。